Määräaikaisen sähkösopimuksen purku: milloin irtisanomismaksu on laillinen ja kuinka suuri

Määräaikainen sähkösopimus on tarkoitettu pysymään voimassa koko sovitun kauden, joten sen päättäminen kesken on sopimusrikkomus, josta myyjä voi periä irtisanomismaksun vain, jos maksusta on sovittu sopimuksessa. Sähkömarkkinalain 92 a §:n mukaan maksun on oltava oikeasuhteinen, se ei saa ylittää myyjälle aiheutuvaa suoraa taloudellista tappiota, ja tappion todistaminen on myyjän vastuulla. Myyjän on pyynnöstä kerrottava maksun tapauskohtainen suuruus viipymättä ja maksutta ennen kuin irtisanot. Lisäksi yli kahden vuoden määräaikaisen sopimuksen voi irtisanoa kahden vuoden jälkeen kuin toistaiseksi voimassa olevan (92 §).

Opas kuuluu sudenkuopat ja oikeudet -osioon, jonka pilari on kuluttajan oikeudet sähkösopimuksessa.

Mitä laki sanoo

Sääntö	Sisältö	Säännös
Määräaikainen päättyy kauden lopussa	Sopimus päättyy määräajan umpeuduttua	89 §
Yli 2 vuoden sopimus	Kuluttaja voi irtisanoa 2 vuoden jälkeen kahden viikon irtisanomisajalla	92 § 3 mom.
Irtisanomismaksu vain, jos sovittu	Ilman sopimusehtoa maksua ei saa periä	92 a § 1 mom.
Maksun yläraja	Oikeasuhteinen, enintään suora taloudellinen tappio	92 a § 2 mom.
Todistustaakka	Myyjän on osoitettava suora tappio	92 a § 2 mom.
Tieto maksusta	Annettava pyynnöstä viipymättä ja maksutta ennen irtisanomista	92 a § 3 mom.
Pakottavuus	Ehdoilla ei voi poiketa kuluttajan vahingoksi	92 a § 4 mom.
Hintaa ei muuteta kesken	Myyjä ei saa muuttaa määräaikaista sopimusta ehtojen tai olosuhteiden perusteella	93 §

Jos irtisanomismaksua ei ole sovittu tietyn suuruiseksi, sopimusehdoissa on oltava sen määräytymisperusteet. Toisin sanoen ehdot voivat kertoa joko kiinteän summan tai laskutavan.

Mikä on "suora taloudellinen tappio"

Laki ei luettele tappion osia, mutta ajatus on, että myyjä on ostanut tai suojannut sähkön koko kaudeksi sopimushintaan. Jos asiakas lähtee kesken ja markkinahinta on laskenut, myyjä joutuu myymään suojatun sähkön halvemmalla. Jos markkinahinta on noussut, tappiota ei välttämättä synny lainkaan.

Havainnollistava laskutapa:

Tappio ≈ jäljellä oleva arvioitu kulutus × (sopimushinta − nykyinen vastaava markkinahinta), jos erotus on positiivinen, lisättynä kohtuullisilla käsittelykuluilla, jos niistä on sovittu.

Esimerkki 1: 24 kuukauden kiinteä sopimus 10,0 snt/kWh, kulutus 11 000 kWh vuodessa. Irtisanot 8 kuukautta ennen kauden loppua, ja jäljellä olevan kulutuksen arvio on 7 000 kWh (talvipainotus). Vastaava markkinahinta on nyt 8,0 snt. Tappio ≈ 7 000 × 0,02 = 140 €.

Esimerkki 2: sama sopimus, mutta markkinahinta on noussut 11,0 senttiin. Erotus on negatiivinen, joten suoraa tappiota ei synny hinnasta. Kiinteä 150 €:n maksu voisi tällöin olla vaikea perustella tappiolla. Arvioi tilannetta kuitenkin aina sopimusehtojen ja myyjän antaman selvityksen perusteella.

Luvut ovat havainnollistavia, eivätkä kuvaa minkään myyjän ehtoja.

Kannattaako purkaa?

Vertaa irtisanomismaksua uuden sopimuksen säästöön jäljellä olevalla kaudella.

Kaava: nettohyöty = (vanha hinta − uusi hinta) × jäljellä oleva kulutus + (vanha perusmaksu − uusi perusmaksu) × jäljellä olevat kuukaudet − irtisanomismaksu

Esimerkki: jäljellä 7 000 kWh ja 8 kuukautta. Vanha 10,0 snt + 4 €/kk, uusi 8,3 snt + 4 €/kk. Säästö 7 000 × 0,017 = 119 €. Jos irtisanomismaksu on 140 €, nettohyöty on −21 €, eikä purku kannata. Jos maksu olisi 60 €, nettohyöty olisi 59 €. Voit laskea molempien sopimusten kustannuksen tarjousvertailulla syöttämällä jäljellä olevan kulutuksen vuosikulutuksen tilalle.

Muut tilanteet

Muutto. Laissa ei ole yleistä oikeutta päättää määräaikaista myyntisopimusta muuton takia. Monet myyjät kuitenkin siirtävät sopimuksen uuteen osoitteeseen. Lue muutto ja sähkösopimus.

Kuolema tai asunnon myynti. Tällaisissa tilanteissa sopimusehdot ja myyjän käytäntö ratkaisevat. Ota yhteys myyjään ja pyydä kirjallinen vahvistus siitä, miten sopimus päätetään. Jos liittymissopimus päättyy, toistaiseksi voimassa olevat verkko- ja myyntisopimukset päättyvät lain mukaan ilman eri toimenpiteitä; määräaikaisen osalta selvitä ehdot.

Peruuttamisoikeus. Jos sopimus on tehty etä- tai kotimyynnissä alle 14 päivää sitten, peruuttaminen on eri asia kuin irtisanominen: peruuttamisesta ei saa periä irtisanomismaksua. Lue peruutusoikeus ja puhelinmyynti.

Myyjän sopimusrikkomus. Jos myyjä on itse rikkonut sopimusta, esimerkiksi muuttanut määräaikaisen hintaa ilman laillista perustetta, voit vaatia oikaisua ja tarvittaessa purkaa sopimuksen ilman maksua. Reklamoi kirjallisesti.

Esimerkkiviesti myyjälle

Kun saat vastauksen, vertaa summaa omaan arvioosi. Jos myyjä perustelee maksun esimerkiksi käsittelykuluilla tai kiinteällä summalla ilman yhteyttä hintatasoon, pyydä tarkennusta. Tallenna kaikki viestit, koska niitä tarvitaan, jos asia etenee kuluttajaneuvontaan tai Kuluttajariitalautakuntaan.

Näin toimit

Pyydä myyjältä irtisanomismaksun tarkka määrä ja laskentaperuste kirjallisesti.
Laske nettohyöty jäljellä olevalle kaudelle.
Jos maksu vaikuttaa ylisuurelta, pyydä selvitystä suorasta tappiosta. Myyjällä on todistustaakka.
Jos myyjä ei perustele, reklamoi ja ota yhteys KKV:n kuluttajaneuvontaan.
Riita voidaan viedä Kuluttajariitalautakuntaan.

Muut tavalliset virheet on koottu oppaaseen sähkösopimuksen yleisimmät virheet.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko myyjä periä irtisanomismaksun, jos sitä ei mainita sopimuksessa?

Ei. Maksun saa periä vain, jos siitä on sovittu.

Onko kiinteä irtisanomismaksu, esimerkiksi tietty euromäärä, aina laillinen?

Ei automaattisesti. Sen on oltava oikeasuhteinen eikä se saa ylittää suoraa taloudellista tappiota. Jos tappiota ei synny, kiinteän maksun perusteltavuus voidaan kyseenalaistaa.

Pitääkö irtisanomismaksu maksaa, jos uusi myyjä lupasi hoitaa sen?

Maksu kuuluu sopimuksen osapuolena sinulle, mutta uusi myyjä voi tarjota hyvityksen kampanjaehtojensa mukaisesti. Pyydä lupaus kirjallisena ja tarkista, miten ja milloin hyvitys maksetaan, ennen kuin irtisanot vanhan sopimuksen.

Koskeeko sama pörssisopimusta?

Jos pörssisopimus on määräaikainen, irtisanomismaksua koskevat samat säännöt. Toistaiseksi voimassa olevan pörssisopimuksen voit irtisanoa kahden viikon ajalla ilman maksua.

Voiko myyjä irtisanoa määräaikaisen sopimukseni?

Vähittäismyyjä ei saa irtisanoa toimitusvelvollisuuden piiriin kuuluvan kuluttajan sähkönmyyntisopimusta. Sopimus voi päättyä myyjän puolelta vain laissa erikseen säädetyissä tilanteissa, kuten olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi.

Lähteet ja viralliset tiedot

Finlex — sähkömarkkinalaki 588/2013, 89, 92, 92 a ja 93 §
Kilpailu- ja kuluttajavirasto — kuluttajaneuvonta
Kuluttajariitalautakunta — riitojen ratkaisu
Energiavirasto — kuluttajan ohjeet sähkösopimuksista